3月某一天，德瑞亞的服務(wù)人員來(lái)到了位于上海效區(qū)的一家客戶現(xiàn)場(chǎng)，介紹一下這家客戶以生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)新材料的公司，用氣量也比較大。服務(wù)人員過(guò)一段時(shí)間就來(lái)例行拜訪客戶。幫忙檢查設(shè)備的運(yùn)行情況。在客戶現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)備主管溝通與了解，德瑞亞空壓機(jī)所使用的性能怎樣，有沒(méi)有與到一些機(jī)械問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備經(jīng)理就問(wèn)了，你們這設(shè)備如果到了夏天遇到高溫天氣怎么辦？有什么預(yù)防措施？

首先，在現(xiàn)場(chǎng)跟客戶具體介紹了德瑞亞空壓機(jī)的性能，即使在環(huán)境溫度達(dá)到40度以上，也能正常工作，不會(huì)影響生產(chǎn)。一般情況下客戶按照公司的保養(yǎng)手冊(cè)上規(guī)定的時(shí)間來(lái)做保養(yǎng)，可以使故障率降到蕞低。一般情況下，會(huì)跟客戶介紹，機(jī)器在長(zhǎng)時(shí)間的工作環(huán)境不好的情況下，會(huì)使機(jī)器的散熱器上面粘滿油污和灰塵，導(dǎo)致機(jī)器在夏天里高溫，停機(jī)。這時(shí)，服務(wù)人員跟客戶建議把冷卻器拆下來(lái)，用專門的積炭清洗劑來(lái)清洗冷卻器，把堵在上面的油污和冷卻器里面的積炭給清洗掉。保證機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的冷卻循環(huán)系統(tǒng)通暢。散熱效果良好。

一般情況下，由于客戶現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境越來(lái)越差，都是有必要做冷卻器清洗的，使隱患消滅在萌牙狀態(tài)。所以，就要求服務(wù)人員每回巡檢機(jī)器時(shí)跟客戶做詳細(xì)的解釋。跟客戶交流與溝通很重要。使之產(chǎn)生信任感。

文章來(lái)源：德瑞亞節(jié)能空壓機(jī)  http://m.duoroublog.cn