3月某一天，德瑞亞的服務人員來到了位于上海效區(qū)的一家客戶現(xiàn)場，介紹一下這家客戶以生產(chǎn)與開發(fā)新材料的公司，用氣量也比較大。服務人員過一段時間就來例行拜訪客戶。幫忙檢查設備的運行情況。在客戶現(xiàn)場與設備主管溝通與了解，德瑞亞空壓機所使用的性能怎樣，有沒有與到一些機械問題。在現(xiàn)場，設備經(jīng)理就問了，你們這設備如果到了夏天遇到高溫天氣怎么辦？有什么預防措施？

首先，在現(xiàn)場跟客戶具體介紹了德瑞亞空壓機的性能，即使在環(huán)境溫度達到40度以上，也能正常工作，不會影響生產(chǎn)。一般情況下客戶按照公司的保養(yǎng)手冊上規(guī)定的時間來做保養(yǎng)，可以使故障率降到蕞低。一般情況下，會跟客戶介紹，機器在長時間的工作環(huán)境不好的情況下，會使機器的散熱器上面粘滿油污和灰塵，導致機器在夏天里高溫，停機。這時，服務人員跟客戶建議把冷卻器拆下來，用專門的積炭清洗劑來清洗冷卻器，把堵在上面的油污和冷卻器里面的積炭給清洗掉。保證機器運轉(zhuǎn)起來的冷卻循環(huán)系統(tǒng)通暢。散熱效果良好。

一般情況下，由于客戶現(xiàn)場的環(huán)境越來越差，都是有必要做冷卻器清洗的，使隱患消滅在萌牙狀態(tài)。所以，就要求服務人員每回巡檢機器時跟客戶做詳細的解釋。跟客戶交流與溝通很重要。使之產(chǎn)生信任感。

文章來源：德瑞亞節(jié)能空壓機 http://m.duoroublog.cn

1/5